MODALIDAD DISPONIBLE:

• Online en vivo
• Presencial
• In-company

¿DE QUÉ TRATA?:

• Una organización, no puede sobrevivir en el mercado, si solo se concreta a
  realizar ventas de contado. Por lo tanto deberá poner énfasis en dos aspectos de
  suma importancia; en la concesión del crédito y en la eficiencia de la cobranza.
• La concesión de crédito en toda organización, requiere de la realización de un
  estudio de tipo cuantitativo y cualitativo del cliente, entre otros, para cerciorarse de
  la solvencia, estructura organizacional, calidad de sus clientes, su forma de
  organización, estilo de liderazgo y la calidad y capacidad de sus proveedores.
• Son dos las fases o etapas que deben contemplarse en la administración del
  crédito y cobranza, a saber; la primera referida al otorgamiento de crédito, donde
  deberá hacerse énfasis en la fijación de políticas de crédito, debidamente
  consensuadas y por supuesto observadas.
• La debilidad en el área se detecta cuando se otorgan créditos sin ton ni son, solo
  con el afán de vender, sin haberse establecido o supervisado las políticas
  establecidas; engrosando así, las filas de la morosidad.
• En lo concerniente a la segunda fase, lamentablemente, “la cobranza”, solo se
  empieza a gestionar en el momento en que la cartera ya traspasó el umbral de lo
  normal, para caer en el de la mora.
• La gestión en ese momento se torna mucho más difícil.
• Como resultado de lo anterior, la organización puede llegar a un estado de
  insolvencia, con las consecuencias siguientes: ralentización de pago a sus
  proveedores, carencia de liquidez para comprar materia prima, principalmente y,
  retraso en los pagos corrientes fijos.
• De aquí, la gran importancia que debe darse a la primera fase. Si logramos
  establecer políticas adecuadas, estaremos actuando proactivamente, mitigando
  sensiblemente el efecto de la mora.

OBJETIVOS:

• Mitigar el riesgo del crédito.

• Definir políticas de crédito y cobranza que permitan un control más eficiente
  y una eficaz gestión del área.

• Tener una amplia visión para poder implantar un excelente control
  administrativo del Departamento de Crédito y Cobranza, implantar reportes
  efectivos, así como conocer las mejores técnicas de cobranza.

• Determinar el costo financiero que representa la cartera vencida.

BENEFICIOS:

• Una amplia visión de la importancia del área, que les permitirá
  diseñar e implantar políticas de crédito y cobranza.
• Implantar eficientes controles administrativos del departamento de
  crédito y cobranza.
• Elaborar reportes efectivos,
• Desarrollarán las mejores técnicas de cobranza, generando soluciones a la
  medida de sus clientes.
• Realizarán llamadas telefónicas con buenos resultados.

DIRIGIDO A:

• Este curso va dirigido a Gerentes del área, supervisores de crédito y cobranza,
  gestores, cobradores y en términos generales a todos los interesados en mejorar
  su desempeño en esta importante área.