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CRÉDITO Y COBRANZA

CURSO: Administración de Crédito y Cobranza. Recuperación de la Cartera en Mora.

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STPS-DFTDF-SCP: GLC-081206-AG6-0013

No permitas que una mala administración de al traste con tu liquidez

MODALIDAD DISPONIBLE:

  • Online en vivo
  • Presencial
  • In-company

¿DE QUÉ TRATA?:

  • Una organización, no puede sobrevivir en el mercado, si solo se concreta a
    realizar ventas de contado. Por lo tanto deberá poner énfasis en dos aspectos de
    suma importancia; en la concesión del crédito y en la eficiencia de la cobranza.
  • La concesión de crédito en toda organización, requiere de la realización de un
    estudio de tipo cuantitativo y cualitativo del cliente, entre otros, para cerciorarse de
    la solvencia, estructura organizacional, calidad de sus clientes, su forma de
    organización, estilo de liderazgo y la calidad y capacidad de sus proveedores.
  • Son dos las fases o etapas que deben contemplarse en la administración del
    crédito y cobranza, a saber; la primera referida al otorgamiento de crédito, donde
    deberá hacerse énfasis en la fijación de políticas de crédito, debidamente
    consensuadas y por supuesto observadas.
  • La debilidad en el área se detecta cuando se otorgan créditos sin ton ni son, solo
    con el afán de vender, sin haberse establecido o supervisado las políticas
    establecidas; engrosando así, las filas de la morosidad.
  • En lo concerniente a la segunda fase, lamentablemente, “la cobranza”, solo se
    empieza a gestionar en el momento en que la cartera ya traspasó el umbral de lo
    normal, para caer en el de la mora.
  • La gestión en ese momento se torna mucho más difícil.
  • Como resultado de lo anterior, la organización puede llegar a un estado de
    insolvencia, con las consecuencias siguientes: ralentización de pago a sus
    proveedores, carencia de liquidez para comprar materia prima, principalmente y,
    retraso en los pagos corrientes fijos.
  • De aquí, la gran importancia que debe darse a la primera fase. Si logramos
    establecer políticas adecuadas, estaremos actuando proactivamente, mitigando
    sensiblemente el efecto de la mora.

OBJETIVOS:

  • Mitigar el riesgo del crédito.

  • Definir políticas de crédito y cobranza que permitan un control más eficiente
    y una eficaz gestión del área.

  • Tener una amplia visión para poder implantar un excelente control
    administrativo del Departamento de Crédito y Cobranza, implantar reportes
    efectivos, así como conocer las mejores técnicas de cobranza.

  • Determinar el costo financiero que representa la cartera vencida.

BENEFICIOS:

  • Una amplia visión de la importancia del área, que les permitirá
    diseñar e implantar políticas de crédito y cobranza.
  • Implantar eficientes controles administrativos del departamento de
    crédito y cobranza.
  • Elaborar reportes efectivos,
  • Desarrollarán las mejores técnicas de cobranza, generando soluciones a la
    medida de sus clientes.
  • Realizarán llamadas telefónicas con buenos resultados.

DIRIGIDO A:

  • Este curso va dirigido a Gerentes del área, supervisores de crédito y cobranza,
    gestores, cobradores y en términos generales a todos los interesados en mejorar
    su desempeño en esta importante área.
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