MODALIDAD DISPONIBLE:

• Online en vivo
• Presencial
• In-company

¿DE QUÉ TRATA?:

• Una organización, no puede sobrevivir en el mercado, si solo se concreta a
  realizar ventas de contado. Por lo tanto deberá poner énfasis en dos aspectos de
  suma importancia; en la concesión del crédito y en la eficiencia de la cobranza
  
• La concesión de crédito en toda organización, requiere de la realización de un
  estudio de tipo cuantitativo y cualitativo del cliente, entre otros, para cerciorarse de
  la solvencia, estructura organizacional, calidad de sus clientes, su forma de
  organización, estilo de liderazgo y la calidad y capacidad de sus proveedores.
  
• Son dos las fases o etapas que deben contemplarse en la administración del
  crédito y cobranza, a saber; la primera referida al otorgamiento de crédito, donde
  deberá hacerse énfasis en la fijación de políticas de crédito, debidamente
  consensuadas y por supuesto observadas.
  
• La debilidad en el área se detecta cuando se otorgan créditos sin ton ni son, solo
  con el afán de vender, sin haberse establecido o supervisado las políticas
  establecidas; engrosando así, las filas de la morosidad.
  
• En lo concerniente a la segunda fase, lamentablemente, “la cobranza”, solo se
  empieza a gestionar en el momento en que la cartera ya traspasó el umbral de lo
  normal, para caer en el de la mora. La gestión en ese momento se torna mucho
  más difícil, amén de que las formas de ejercerla no son las más adecuadas.
  
• Como resultado de lo anterior, la organización puede llegar a un estado de
  insolvencia, con las consecuencias siguientes: ralentización de pago a sus
  proveedores, carencia de liquidez para comprar materia prima, principalmente y,
  retraso en los pagos corrientes fijos.
  
• De aquí, la gran importancia que debe darse a la primera fase. Si logramos
  establecer políticas adecuadas, estaremos actuando proactivamente, mitigando
  sensiblemente el efecto de la mora.

OBJETIVOS:

• Mitigar el riesgo del crédito

• Definir políticas de crédito y cobranza que permitan un control más eficiente
  y una eficaz gestión del área

• Tener una amplia visión para poder implantar un excelente control
  administrativo del Departamento de Crédito y Cobranza, implantar reportes
  efectivos, así como conocer las mejores técnicas de cobranza.

• Determinar el costo financiero que representa la cartera vencida.

BENEFICIOS:

• Tendrán una amplia visión de la importancia del área, que les permitirá
  diseñar e implantar políticas de crédito y cobranza
• Podrán implantar eficientes controles administrativos del departamento de
  crédito y cobranza.
• Sabrán cómo elaborar reportes efectivos,
• Desarrollarán las mejores técnicas de cobranza, generando soluciones a la
  medida de sus clientes.
• Realizarán llamadas telefónicas con buenos resultados.

DIRIGIDO A:

• Este curso va dirigido a Gerentes del área, supervisores de crédito y cobranza,
  gestores, cobradores y en términos generales a todos los interesados en mejorar
  su desempeño en esta importante área.