OTROS
TEMARIO: Alcanzando la Excelencia en el Servicio al Cliente.
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STPS-DFTDF-SCP: GLC-081206-AG6-0013
Los servicios de atención al cliente persiguen la satisfacción del consumidor,
brindándole apoyo, orientación o instrucciones respecto a lo que sea necesario.
ÍNDICE:
1. La empresa.
2. Técnicas de atención al cliente.
3. Entonación de voz.
4. Resolución de problemas.
5. La imagen