ÍNDICE:

INTRODUCCIÓN

1. Cultura Organizacional

• Características de la Cultura Organizacional
• El Comportamiento del ser humano en las organizaciones
• Los valores de la organización
• Clima organizacional
• Métodos de Medición y Análisis de Clima Organizacional
• Sentido de pertenencia

2. La importancia de la confianza y comunicación

• La confianza
• Comunicación con el personal
• Comunicación efectiva.
• ¿Por qué Crear un clima laboral abierto?

3. Bien hecho

4. El Empleado y la Organización

• Motivación Organizacional
• Efecto Pigmalión
• Sentido del deber y la responsabilidad

5. La actitud hacia mi trabajo

• Satisfacción laboral
• Identificación con el puesto de trabajo
• Actitud de los empleados
• Compromiso con el puesto de trabajo
• Compromiso con la organización
• Emociones de los trabajadores
• Asertividad
• Creatividad
• Principios de compromiso y fidelidad
• La felicidad en el trabajo
• Beneficios de tener un trabajador feliz
• Empowerment

6. La actitud hacia los problemas

• Acción efectiva ante los problemas
• Inteligencia emocional
• El efecto del humor en el trabajo

7. En busca de una cultura de excelencia

• Deseos de autorrealización
• Imagen Corporativa
• Solidaridad y colaboración de la empresa y sus empleados
• Intereses de los empleados y de la empresa.
• ¿Cómo satisfacer las necesidades de los empleados?
• Promocionar el desarrollo interno y externo de la empresa
• Modelos de excelencia